Refusionspolitik
Returnering
Sådan returnerer du:
1. Opret en retursag her på siden
2. Køb returlabel her.
3. Pak varen i kassen sammen med oprindelig ordreseddel eller andet med navn, adresse og ordrenummer på (så vi kan se, hvem det er fra)
4. Sæt retur lablen på pakken og send pakken afsted.
Når vi har modtaget pakken, ekspederer vi den hurtigst muligt ifølge retursagen.
VIGTIGT!: Det er vigtigt, at der i kassen ligger seddel med navn og adresse samt ordrenummer, da vi ellers ikke har mulighed for at se, hvem det kommer fra. Det er dermed nemmere at finde dig i vores system, og du vil derfor hurtigere få dine penge refunderet. Hvis du ønsker at ombytte en gave, og du ønsker at sende pakken direkte til vedkommende som gaven er til, skal du bare notere de nye leveringsoplysninger på ordresedlen.
Dette gælder også, hvis du har fået ny adresse siden du lagde ordren.
Returnering af penge vil ALTID foregå til det betalingskort, der er blevet brugt til købet.
Bemærk
Bemærk Vi har udvidet vores returret, så du nu har 90 dage fra du modtager varen, til at meddele at du ønsker at fortryde, herefter har du 14 dage til at returnere din pakke i.
OBS!
Hvis du vil lave en reklamation over en vare, skal du gøre det ved at sende en mail til info@sovn-comfort.dk. Mailen skal indeholde billede dokumentation og gerne ordrenummer, så vi nemt kan se hvilket produkt, det drejer sig om.
2. Køb returlabel her.
3. Pak varen i kassen sammen med oprindelig ordreseddel eller andet med navn, adresse og ordrenummer på (så vi kan se, hvem det er fra)
4. Sæt retur lablen på pakken og send pakken afsted.
Når vi har modtaget pakken, ekspederer vi den hurtigst muligt ifølge retursagen.
VIGTIGT!: Det er vigtigt, at der i kassen ligger seddel med navn og adresse samt ordrenummer, da vi ellers ikke har mulighed for at se, hvem det kommer fra. Det er dermed nemmere at finde dig i vores system, og du vil derfor hurtigere få dine penge refunderet. Hvis du ønsker at ombytte en gave, og du ønsker at sende pakken direkte til vedkommende som gaven er til, skal du bare notere de nye leveringsoplysninger på ordresedlen.
Dette gælder også, hvis du har fået ny adresse siden du lagde ordren.
Returnering af penge vil ALTID foregå til det betalingskort, der er blevet brugt til købet.
Bemærk
Bemærk Vi har udvidet vores returret, så du nu har 90 dage fra du modtager varen, til at meddele at du ønsker at fortryde, herefter har du 14 dage til at returnere din pakke i.
OBS!
Hvis du vil lave en reklamation over en vare, skal du gøre det ved at sende en mail til info@sovn-comfort.dk. Mailen skal indeholde billede dokumentation og gerne ordrenummer, så vi nemt kan se hvilket produkt, det drejer sig om.
Returnering
Når du vil returnere varer til os, beder vi dig udfylde nedenstående formular.
Navn *
Email *
Ordrenummer *
Skriv dit ordrenummer (findes på din faktura og ordrebekræftigelse)
Produkter *
Skriv hvilke produkter ud ønsker at returnere
Kommentar
Skriv hvorfor ønsker du at returnere
Hvordan ønsker du pengene retur? *
Tilbagebetales til det kreditkort der blev brugt ved købet
Ombyttes til anden størrelse eller model
Det er kun muligt at benytte den fulde fortrydelsesret, såfremt varen leveres tilbage i væsentlig samme stand og original emballage. I tilfælde af at der sker en værdiforringelse, hæfter du for denne, ved at beløbet bliver fratrukket købsprisen.
Returadresse
Søvn & Comfort
Ordrenr.:
Herningvej 76
7500 Holstebro
*Husk at angive faktura eller ordrenummer på pakken.
Billig returlabel
Returportoen skal du selv betale, men vi tilbyder en GLS returlabel til kun 49,-
